Procon de Guarujá multa Dersa por irregularidades
09/03/2017 - 15h03 em Litoral Paulista

 

 

Autuação é resultado de fiscalizações realizadas em janeiro pelo órgão

 

 

 

As fiscalizações realizadas pelo Procon Guarujá nas travessias de balsas e barcas entre Santos e Guarujá resultaram, no mês passado, em multa de R$ 810.986,67 à Dersa – Desenvolvimento Rodoviário S/A, que administra o sistema.

 

A multa foi aplicada no dia 13 de fevereiro devido a duas irregularidades, constatadas em dias e locais distintos. No dia 25 de janeiro, o órgão de defesa do consumidor guarujaense fiscalizou a fila da balsa e verificou que o tempo de espera de embarque divulgado pelo site da concessionária aos usuários do sistema não condizia com a realidade.

 

Na ocasião, o Procon acompanhou um veículo que estava no final da fila até o momento do embarque e verificou que, embora o tempo de espera informado na plataforma digital fosse de 40 minutos, o motorista levou 10 minutos a mais para entrar na embarcação. A situação gerou um auto de constatação de irregularidade.

 

Dois dias depois, a equipe esteve no terminal de barcas de Vicente de Carvalho para verificar as condições da travessia entre o distrito guarujaense e o Centro de Santos. “Dessa vez, foi constatada má prestação de serviço de maneira geral”, afirma o diretor do Procon de Guarujá, Alexandre Cardoso, destacando que o órgão continuará atento. “As fiscalizações ao serviço continuarão”.

 

 

Fonte: PREFEITURA DE GUARUJÁ – Assessoria de Imprensa e Comunicação

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